Question 1

Come creo il mio primo menù?

Accepted Answer

Accedi al tuo account, clicca su "Nuovo menù", scegli le categorie (antipasti, primi, ecc.) e aggiungi i piatti con nome, descrizione, prezzo e foto. In pochi minuti il tuo menù è online.

Question 2

Serve installare qualcosa?

Accepted Answer

No. Menoo funziona da qualsiasi browser (computer, tablet o telefono). Nessun programma da installare, nessun aggiornamento da fare.

Question 3

Come ottengo il QR code del mio menù?

Accepted Answer

Il QR code è pronto e scaricabile dall'area gestione del tuo menù. Lo puoi stampare, esporre al tavolo, sulla vetrina o inserire nei tuoi materiali promozionali.

Question 4

Come aggiungo il menù alla mia scheda Google?

Accepted Answer

Copi il link del tuo Menoo, entri nella tua scheda Google Business e lo incolli nel campo "Menù". Ti guidiamo passo passo dal centro assistenza. Stessa procedura per Google Maps.

Question 5

E se non ho ancora una scheda Google del mio locale?

Accepted Answer

Ti aiutiamo a crearla. Il piano Pro e Premium include il supporto per la configurazione della scheda Google Business.

Question 6

Come aggiorno un prezzo o aggiungo un piatto?

Accepted Answer

Entri nel menù, clicchi sul piatto, modifichi e salvi. La modifica è online in tempo reale, senza attese.

Question 7

Posso avere più menù (pranzo, cena, degustazione)?

Accepted Answer

Sì. Con il piano Pro e Premium puoi creare menù separati e associare a ciascuno un QR code diverso.

Question 8

Come funzionano le traduzioni?

Accepted Answer

Vai nella sezione traduzioni, scegli la lingua e con un clic l'intero menù viene tradotto con l'IA. Puoi rivedere e modificare ogni traduzione manualmente.

Question 9

Posso segnalare allergeni e ingredienti?

Accepted Answer

Sì. Per ogni piatto puoi indicare allergeni, ingredienti principali e informazioni nutrizionali. Utile per la trasparenza verso i clienti e per la normativa.

Question 10

Come cambio piano?

Accepted Answer

Dall'area account, sezione "Abbonamento", clicchi su "Cambia piano". La modifica è immediata.

Question 11

Dove trovo le mie fatture?

Accepted Answer

Nella sezione "Fatture" del tuo account. Tutte le fatture sono scaricabili in PDF.

Question 12

Come disdico l'abbonamento?

Accepted Answer

Dall'area account, sezione "Abbonamento", clicchi su "Disdici". Nessuna penale, nessun modulo da compilare.

Question 13

Ho dimenticato la password, cosa faccio?

Accepted Answer

Nella pagina di login clicca su "Password dimenticata" e inserisci la tua email. Riceverai il link per reimpostarla.

Question 14

Come vi contatto se ho un problema?

Accepted Answer

Scrivici a menoosupport@gmail.com o nella sezione "Contatti". I clienti Pro e Premium hanno un canale prioritario.

Question 15

Devo creare tutto da solo?

Accepted Answer

Menoo è pensato per essere semplice: chiunque può creare il proprio menù in autonomia, in pochi minuti. Se preferisci, su richiesta ci occupiamo noi di tutto (disponibile solo per i piani Pro e Premium).

Question 16

I miei clienti devono scaricare un'app per vedere il menù?

Accepted Answer

No. Inquadrano il QR code con la fotocamera del telefono e il menù si apre subito, come una pagina web normale. Nessuna app, nessuna registrazione.

Question 17

Posso aggiornare il menù quando voglio?

Accepted Answer

Sì, quante volte vuoi. Cambi un prezzo o aggiungi un piatto, salvi e la modifica è online in tempo reale. Niente ristampe, niente attese.

Question 18

In quante lingue posso tradurre il menù?

Accepted Answer

Con il piano Pro e Premium traduci l'intero menù fino a 9 lingue con un clic, grazie all'IA. Utile se hai clienti stranieri o sei in zona turistica.

Question 19

Come mi aiuta ad apparire su Google e Google Maps?

Accepted Answer

Il tuo Menoo ha un link che puoi aggiungere alla tua scheda Google e Google Maps. Chi ti cerca online vede subito piatti e prezzi, e sceglie te invece di scorrere oltre.

Question 20

Cosa succede dopo il primo mese gratis?

Accepted Answer

Se il servizio ti piace, continui con il piano scelto (€19/mese Pro o €39/mese Premium). Se non ti convince, disdici in qualsiasi momento, senza costi e senza vincoli.

Question 21

Posso avere un menù con un design personalizzato?

Accepted Answer

Sì. Se hai richieste specifiche su colori, stile o struttura del menù per rispecchiare l'identità del tuo locale, lo realizziamo su misura con un costo una tantum.

Question 22

Posso cambiare piano o disdire quando voglio?

Accepted Answer

Sì. Puoi passare da Pro a Premium (o viceversa) in qualsiasi momento e puoi disdire con un clic. Nessun contratto, nessuna penale.

Question 23

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Carta di credito e debito, tramite pagamento sicuro. Se scegli la fatturazione annuale, ottieni 2 mesi gratis ogni anno.